Las tendencias de advertising van y vienen, pero algunas, como las propias marcas, superan la prueba del tiempo. Mucho después de que los primeros en adoptar una nueva táctica o canal, otras marcas siguen siguiendo su ejemplo.

Este es un patrón pure. No todas las empresas necesitan estar al principio de la curva de adopción de cada nueva estrategia o tecnología de advertising. Pero cuando las marcas exitosas aprovechan nuevas formas de conectarse con los clientes, literalmente vale la pena tomar nota. Están haciendo algo bien, lo que significa que usted también puede hacerlo.

Aquí hay tres ejemplos principales de tendencias de advertising de consumo a las que se sumaron las principales marcas hace varios (o más) años, que son igual de importantes en la actualidad. Si ha sido reacio a seguir una o más de estas estrategias hasta este momento, no está solo. Pero si los ignoras para siempre, es possible que tu competencia te pase por alto.

1. Advertising and marketing de influenciadores

Las grandes marcas llevan años haciendo advertising de influencers. Realmente comenzó a tener tracción en 2017 más o menos y ahora es una industria multimillonaria en sí misma, duplicando su tamaño para convertirse en un negocio de $ 13.8 mil millones entre 2019 y 2021, según Statista.

Si bien el advertising de influencers ha existido por un tiempo, las oportunidades claramente siguen evolucionando y creciendo, lo que significa que ahora es un buen momento para considerarlo.

Sin embargo, muchos especialistas en advertising aún se alejan del advertising de influencers. Eso es comprensible: algunas marcas o profesionales de advertising pueden ser reacios a acercarse a personas influyentes en línea. Hacer esto es ciertamente una propuesta diferente a, por ejemplo, lanzar una nueva campaña de SMS o incorporar una nueva herramienta martech. Puede sentirse como un mundo nuevo y complejo para navegar.

Pero es hora de superar esa reticencia inicial, porque claramente está funcionando. De hecho, una encuesta encontró que es possible que el 61% de los consumidores confíen en las recomendaciones hechas en las redes sociales por un amigo, acquainted o persona influyente. Aún más revelador: el 82% de los encuestados en la misma encuesta compraron algo después de ver una publicación en línea de un amigo, acquainted o persona influyente.

Quizás la estadística más llamativa de todas: los datos de la industria indican que puedes ganar hasta $18 de ROI por dólar gastado en advertising de influencers.

Si ha estado posponiendo el advertising de influencers, sería prudente comenzar a explorar cómo podría beneficiar a su marca. Va a seguir siendo un gran problema en el futuro previsible.

2. Realidad Aumentada

Hemos oído hablar de la tecnología de realidad aumentada (AR) desde siempre, especialmente cuando se combina con su relativa realidad digital (VR). Si bien algunas de las experiencias verdaderamente inmersivas todavía están aumentando hoy en día, la realidad aumentada ha existido, y ha sido parte de los planes de advertising de las principales marcas, durante años.

La aplicación «IKEA Place» de IKEA es un gran ejemplo: lanzada en 2017, la aplicación permite a los compradores usar sus teléfonos para amueblar virtualmente sus espacios con productos IKEA, en 3D y mostrados a escala, para ver cómo se ven antes de comprar.

Docenas de marcas de ropa y moda han lanzado aplicaciones de «encuentra tu calce» o «encuentra tu estilo» que te permiten probar artículos de manera digital según su tamaño, apariencia y otros factores.

Las aplicaciones de realidad aumentada no solo pueden ayudar a impulsar las ventas, sino también reducir las costosas devoluciones de las conversiones en línea y, en normal, ser una parte atractiva de las experiencias de los clientes que sorprenden y deleitan.

Pero muchas marcas todavía tienen que probarlo.

Eso podría deberse a que los especialistas en advertising pueden esperar algo de tecnología y gastos generales financieros aquí. Pero las tecnologías AR son más accesibles hoy. Solo en el sector de la moda y la indumentaria, hay muchas nuevas empresas que ofrecen cosas como sastrería digital o aplicaciones de probadores virtuales. En industrias como esta, donde puede tener un gran impacto en los resultados, es hora de tomar una página de los libros de jugadas de las principales marcas y considerar el papel de AR en sus planes de advertising.

3. Personalizado Todo

Este último ejemplo definitivamente no es el menos importante, en el sentido de que es probablemente el escenario más ampliamente aplicable. Además, muchos especialistas en advertising podrían pensar ya lo hacen, pero en realidad no han aprovechado todo su potencial.

Estamos hablando de personalización. Una vez más, muchos vendedores de marca hacen alguno personalización ya. Si incluye el nombre del cliente en los correos electrónicos, por ejemplo, eso es personalización.

Las empresas de consumo han estado haciendo ese nivel básico de personalización durante décadas. Pero las grandes marcas a la vanguardia del advertising y la tecnología en los últimos años han evolucionado para personalizar todo lo que pueden en sus espacios digitales, desde páginas de destino hasta sitios internet, aplicaciones móviles y más.

Herramientas como Google Optimize están haciendo que este tipo de advertising basado en datos sea accesible para marcas de todos los tamaños. Como resultado, una de las tácticas de advertising digital más antiguas, la personalización, se está volviendo un gran problema una vez más.

Si bien algo como AR puede tener más o menos relevancia en una industria o caso comercial en explicit, la personalización es casi common. Si no está aumentando la personalización de las experiencias de sus clientes, es casi seguro que sus competidores sí lo estén.

Y esto es convertirse en cliente. expectativa – a medida que los clientes experimentan una profunda personalización en otros lugares, comienzan a anticiparla de otras marcas con las que compran. La personalización de la línea de asunto por sí sola no es suficiente.

No confunda las tendencias “antiguas” con las irrelevantes. Las tendencias que duran lo hacen por una razón: funcionan.

Jeff Haws, gerente sénior de MensajeEngranajes

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