El advertising digital tiene un ritmo extremadamente rápido, por lo que es importante mantenerse al día con las mejores métricas para garantizar un crecimiento continuo en 2023. Hay varias estrategias de advertising y métricas con las que trabajar, por lo que es fácil perderse en un mar de números sin progresar mucho. Es por eso que los especialistas en advertising y los dueños de negocios necesitan saber qué métricas son las mejores para medir el crecimiento del negocio.

Esta guía compartirá 20 métricas de advertising en las que centrarse para medir el éxito en 2023.

Métricas de advertising para el éxito en 2023

Medir el éxito en 2023 es fácil cuando tiene las métricas adecuadas para el trabajo. Echemos un vistazo más de cerca a cinco categorías de métricas: métricas de prospectos, métricas de redes socialesreconocimiento de marca, microconversiones y métricas que miden la satisfacción del cliente.

Métricas de clientes potenciales

Clientes potenciales por fuente

Organizar los clientes potenciales por la fuente de la que se originaron puede generar información más detallada sobre su audiencia. Seguir de dónde provienen sus clientes potenciales para determinar qué canales son más efectivos y cuáles necesitan atención.

Valor promedio de clientes potenciales por fuente

Esta métrica mide el éxito de cada canal de advertising único. Para calcular el valor de cliente potencial promedio por fuente:

Valor Promedio de Prospecto = (Ingresos Totales / Número de Prospectos) X Porcentaje de Ganancia

Calidad del plomo

Es útil medir la calidad de los clientes potenciales, al igual que recopilar y organizar esta información. La forma más fácil de seguimiento de la calidad de los clientes potenciales es con software program CRM. La mayoría de los CRM modernos pueden analizar automáticamente sus clientes potenciales y medir su calidad por usted.

Tasa de velocidad de plomo

Esta métrica mide el crecimiento de clientes potenciales calificados cada mes y le dirá si está Clavando a las personas de tus clientes o si necesita hacer algún retargeting.

Tasa de velocidad de los clientes potenciales = (clientes potenciales calificados de este mes – clientes potenciales calificados del último mes) ÷ clientes potenciales calificados del último mes x 100

Métricas de redes sociales

Tasa de participación

La tasa de participación mide la cantidad de interacciones que obtiene su contenido en comparación con el tamaño de su audiencia, destacando qué tan bien su marca está logrando que sus seguidores se involucren.

Tasa de participación = (Me gusta, comentarios o acciones compartidas totales ÷ Seguidores totales) x 100

Tasa de finalización de video

Esta métrica muestra cuántas personas ven tus movies de principio a fin. La tasa de finalización del video puede decir si tu contenido es aburrido tus clientes o dejarlos con ganas de más.

Tasa de finalización de video = (Reproducciones de video completadas ÷ Vistas de video totales) x 100

Tasa de amplificación

La tasa de amplificación es una métrica de las redes sociales que mide la tasa a la que tu audiencia comparte tu contenido a través de sus redes con sus seguidores. En resumen, te ayuda a entender la compartibilidad de su contenido.

Tasa de amplificación = (Whole de publicaciones compartidas ÷ Whole de seguidores) x 100

Tasa de viralidad

¿Quieres volverte viral? La tasa de viralidad mide cuánto se comparte tu contenido en comparación con las impresiones (o vistas) que obtiene. Se expresa como un porcentaje y te dirá qué tan viral es tu contenido:

Tasa de viralidad = (Número de acciones ÷ Número de impresiones) x 100

Un consejo: usa visualización para estar atento a lo que su competencia está publicando y cómo se desempeña su contenido para que evite cometer sus errores y pueda aprovechar cuando aparezcan oportunidades para brillar.

Conocimiento de la marca

Visitantes únicos

El seguimiento de visitantes únicos en comparación con todos los visitantes puede ser útil con fines de advertising. Puede encontrar esta información en la sección de inicio predeterminada de su panel de management de Google Analytics.

Tráfico del sitio internet

Tráfico del sitio internet mide el número de visitantes a sus sitios internet, páginas de destino y contenido internet. Le cube qué tan widespread es su marca y qué tan bien está desarrollando una presencia en línea. Puede encontrar información sobre el tráfico de su sitio internet en Google Analytics.

Conversiones

Las tasas de conversión miden la frecuencia con la que los visitantes convertirse en clientes y suscriptores, únase a las listas de correo y alcance otros hitos de clientes. Si utiliza Google Analytics, se realiza un seguimiento de las conversiones por usted.

Tasa de conversión = Conversiones / Interacciones

Clic por calificaciones

Esta métrica mide el porcentaje de visitantes o destinatarios de correo electrónico que hacen clic en sus enlaces. Él clic por calificaciones le dirá a su equipo si sus enlaces están recibiendo suficiente atención o si necesita abordar sus hipervínculos.

Tasa de clics = (Clics ÷ Visitantes totales) x 100

Métricas de satisfacción del cliente

Puntuación de satisfacción del cliente (CSAT)

Esta métrica mide qué tan satisfechos están los clientes con un determinado producto, servicio o negocio. Es importante conocer sus puntajes CSAT para que pueda hacer ajustes valiosos para sus clientes. Los puntajes generalmente se tabulan en función de las encuestas de los clientes y las calificaciones de estrellas.

Puntaje de satisfacción del cliente = (Suma de puntajes ÷ Whole de encuestados) x 100

Puntuación neta del promotor

La puntuación neta del promotor mide cómo clientes leales son para su marca y lo ayuda a ver qué tan bien su marca está construyendo una audiencia de embajadores de la marca.

Puntuación neta del promotor = (Promotores – Detractores) ÷ (Whole de encuestados) x 100

Valor de por vida del cliente

El puntaje CLV mide el valor basic de un solo cliente a lo largo del tiempo que permanece como cliente. A veces llamado su vida útil en advertising, el CLV le cube qué tan bien su marca está reteniendo clientes.

Valor de vida del cliente = (Valor del cliente) x (Vida útil del cliente)

Microconversiones

Las microconversiones son todos los pequeños pasos que dan tus visitantes para convertirse en clientes:

  • Nuevos visitantes
  • Nuevos registros de correo electrónico
  • Nuevos registros de la búsqueda orgánica
  • Nuevos registros de referencias
  • Nuevos registros desde las redes sociales

Tu puedes fácilmente realizar un seguimiento de las microconversiones con Google Analytics:

  1. Después de iniciar sesión en su cuenta de Google Analytics, haga clic en Administrador.
  2. Busque la columna Ver y seleccione Objetivos.
  3. Haga clic en + NUEVO OBJETIVO, luego elija un objetivo de las plantillas o cree el suyo propio en Personalizado.
  4. Asigne un nombre y elija el objetivo (micro conversión) que desea rastrear, luego haga clic en Continuar.
  5. Realice un seguimiento de su progreso haciendo clic en Conversiones y seleccionando Objetivos.

Cómo elegir las métricas correctas

Aquí hay algunas preguntas simples para responder que pueden ayudarlo a elegir las métricas apropiadas para realizar un seguimiento de sus objetivos comerciales:

  • ¿Qué tipo de negocio tienes (B2C o B2B)?
  • ¿Quién es tu público objetivo?
  • ¿Qué tipo de modelo de precios utiliza?

Use las respuestas a estas preguntas para ayudar a guiar su seguimiento de medición para que pueda aprovechar al máximo sus datos de advertising. Realice un seguimiento de su éxito con métricas que lo ayuden a comprender las formas de lograr y superar sus objetivos. Y asegúrese de ser específico en la configuración de sus objetivos para que sea fácil elegir las mejores métricas de advertising para realizar un seguimiento este año.

Uno de los factores clave para aprovechar al máximo sus datos métricos es ser consistente. Programar y ejecutar mediciones es mucho más fácil ahora, gracias a las herramientas de advertising que pueden recordarle a su equipo que es hora de revisar sus métricas. Busque un software program de recordatorio, como Tejidoque viene con funciones como recordatorios automáticos, confirmación de texto y mensajes recurrentes automáticos.

Pensamientos finales

Las mejores métricas para realizar un seguimiento son aquellas que impulsan el crecimiento del negocio. Si desea aumentar el conocimiento de la marca, deberá realizar un seguimiento de las métricas, como el tráfico internet, los visitantes únicos o el CTR del correo electrónico. Las métricas de las redes sociales son excelentes herramientas para medir cosas como el compromiso, la amplificación y la viralidad. Y si desea saber cómo se sienten sus clientes acerca de su producto o marca, entonces métricas como la puntuación neta del promotor y el valor de por vida del cliente puede mostrarle el camino.

Sean cuales sean tus objetivos, elige las mejores métricas que te ayudarán a aprovechar al máximo tus datos para que puedas alcanzar tus objetivos de crecimiento en 2023.

Biografía del autor

Lee Li es gerente de proyectos y redactor publicitario B2B de ShenZhen, China, y actualmente tiene su sede en Singapur. Tiene una década de experiencia en el espacio de inicio de tecnología financiera china como PM para TaoBao, MeitTuan y DouYin (ahora TikTok).

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