Para Katrina McKinnon, las herramientas de escritura impulsadas por inteligencia synthetic son tan buenas como los operadores que las activan. Y los mejores «ingenieros rápidos» serán personas de artes liberales, narradores, no matemáticos.
McKinnon fundó CopySmiths, una agencia de redacción de blogs, hace tres años. Ella y yo hablamos por primera vez poco después de ese lanzamiento, mucho antes del surgimiento de las herramientas de IA. Recientemente nos pusimos al día, esta vez dirigiéndonos a escritores a sueldo en un mundo de ChatGPT.
El audio de toda nuestra conversación está incrustado a continuación. La transcripción se edita por su extensión y claridad.
Eric Bandholz: ¿A qué te dedicas?
Catalina McKinnon: Soy el fundador de CopySmiths. Somos una agencia de redacción de blogs con sede en Australia para tiendas de comercio electrónico. La empresa tiene tres años.
Trabajamos con escritores de todo el mundo, principalmente en Kenia. Están muy dispuestos y hambrientos de trabajar. Desafortunadamente, Kenia tiene un desempleo muy alto.
Bandolz: ¿Las herramientas de inteligencia synthetic están afectando su negocio?
McKinnon: Hace solo unos meses, desconfiaba de la IA. Nunca habíamos usado herramientas de IA como Jasper o Frase. Una vez usamos Surfer website positioning, pero dejó una huella y creó la expectativa de que el contenido es fácil.
Ahora elaboramos todo el contenido a mano, pero usamos IA para las concepts. Podemos dirigirlo, por ejemplo, «Dame un esquema sobre cómo limpiar una pluma estilográfica». Lo hará bastante bien, aunque hay detalles menores que no comprende.
Otro buen uso son las descripciones complejas de productos. Tenemos un cliente que vende faros y linternas frontales para actividades mineras. Si vas a entrar en una cantera, en un entorno explosivo, no querrás que tu linterna frontal provoque un incendio. ChatGPT es brillante para revelar todos los detalles. Puede pegar la información del producto en ChatGPT y, en cuestión de segundos, le responderá: “Este tiene tres baterías. La luz dura 24 horas.”
No veo que ChatGPT se convierta en un motor de búsqueda. Es más una herramienta de descubrimiento e investigación. No lo usamos para producir una copia del weblog porque no profundiza en la profundidad necesaria para mostrar autoridad sobre un tema. Lo usamos para resumir y aprender.
Es bueno para crear tablas. Puede dirigirlo, «Haga una tabla que examine estas vitaminas y el efecto en mi piel, cabello o bienestar normal y dígame la dosis en miligramos». Puede crear tablas bastante complejas con relaciones muy diferentes en los datos.
Sin embargo, los hechos están equivocados el 80% de las veces. Por lo tanto, requiere una amplia supervisión humana.
Bandolz: ¿Puede Google distinguir entre la IA y los artículos escritos por humanos?
McKinnon: Sí. Un empleado de Google tuiteó recientemente que el contenido de IA es aceptable en los escenarios correctos. Por lo tanto, no publicaría un artículo de opinión de ChatGPT, pero ciertamente podría usar una pregunta frecuente sencilla, como cómo reemplazar las baterías.
ChatGPT es una de las muchas herramientas de escritura de IA. Perplexity.ai, por ejemplo, es una mezcla entre la búsqueda de Google y el chat de Bing, que funciona como un motor de búsqueda que cita fuentes con precisión.
La búsqueda de Google está rota. Sus resultados están repletos de artículos de Forbes de baja calidad. Ayer hablé con un comerciante que pagó a un autor de Forbes para que incluyera los zapatos de la empresa en un artículo. Así que es de pago por jugar. Esa no es una práctica que me interese.
Con suerte, Google dejará de ser un motor de búsqueda aburrido y tonto.
Estoy entusiasmado con la próxima necesidad de operadores de IA, a los que llamo ingenieros rápidos. Muchos especialistas en advertising and marketing son cuantitativos y matemáticos. Ejecutan campañas de pago por clic, «basadas en datos». Así es como aumentan los ingresos del comercio electrónico.
Con una ingeniería rápida, serán los narradores (especialistas en artes liberales y comunicadores) quienes controlarán los modelos de lenguaje porque naturalmente piensan creativamente con palabras. En los próximos años, veremos a fundadores lingüísticamente creativos construir negocios masivos.
Bandolz: ¿Dónde puede seguirte nuestra audiencia?
McKinnon: Visite CopySmiths.com. Tengo un grupo de Fb llamado Exceptional Freelance Writers in Africa. Puedes encontrarme en LinkedIn.
